前几天在淘宝天猫上问了一下甲硝唑瓶装100片的是不是治疗妇科病的,这个药标价是7块钱,客服半天没有回答,最后发来一个英文的穷。难道在淘宝上购物不能问不能买便宜的东西了?
头条邀请我来回答下。亲你真的想多了,我看了下聊天记录,你和客服之间刚开始对话。天猫店咨询量大,都有快捷回答。接着就出现了poor。很明显的,手误。你们之间根本没有言语冲突,何来语言攻击。客服都给你道歉了,你心态平和点。如果真的妇科不好,还是到正规医院检查,对症下药。我个人觉得,妇科疾病和情绪有很大关系,不良情绪是导致疾病的罪魁祸首。心态阳光点,疾病去无踪。2017祝愿所有人开心快乐
如果是语言上的攻击,可以截图给淘宝小二。如果情况属实,情节轻微的,扣分。情节较严重的,可以扣钱,甚至封店。
我刚刚看了一下你们的对话,我个人的观点是,这种可能是别的输入法手快刚好打出了这几个字符或者是自动回复,并没有歧视或者语言攻击,而且人家后面也跟您道歉了。没必要得理不饶人。
作为客服,并不会因为产品价格高低的来选择性回复。至少我是这样做客服的。可能是你要的这个药刚好不贵,又不小心打了这个字符。没必要放心上。
退一万步讲,客服真的是这意思,没素质,那你还跟她较劲,那不是狗咬狗一嘴毛,也体现出你的没素质。
好了,话糙理不糙。购物环境是靠所有经营者跟购物者共同维护的。祝福大家都能购物愉快。
也祝福大家新年愉快。