需要去医院做分泌物细胞学检查，确定是否被细菌感染，可以做分泌物镜检。如果在显微镜下看到大量细菌，并且有免疫细胞的吞噬作用，需要使用抗生素和外用药物。一般来说，口服加外用药物一周后可以改善。如果没有好转，建议再回去看医生，检查原因。注意戴伊丽莎白圈，防止动物舔生殖器。
建议杰克罗素梗使用宠物专用电热毯，但要注意安全。如果长期使用，会导致杰克罗素梗的毛细血管不断扩张，造成脱水或低温伤害，甚至内脏受损。杰克罗素梗靠毛发御寒。它们的抗冻性比人类强。在寒冷的天气里，他们不需要这些耐寒的工具，电热毯也不是很安全。如果出现问题，后果不堪设想。
杰克罗素梗感冒时可以伸出舌头，因为感冒时肺部有更多的炎症渗出物，导致呼吸道不通畅，使狗呼吸急促，出现张口呼吸的症状。建议此时对犬进行雾化治疗，促进呼吸道分泌物排出。
杰克罗素梗感冒吃药多少天主要和症状以及狗自身的免疫力有关。如果只是流鼻涕和食欲还可以，一般1 ~ 2天就好了。流脓，流鼻涕，胃口不好一般需要3 ~ 5天。如果伴有咳嗽症状，是好转最慢的，一般需要5 ~ 7天。
癫痫只能控制，不能在宠物身上治愈。在癫痫发作期可以口服抗癫痫药或镇静剂，如果发作比较频繁，需要长期用药控制病情。癫痫可损害神经系统，癫痫可导致急性代谢紊乱，这很可能是致命的。
杰克罗素梗唾液中含有多种病毒，如犬瘟热病毒、细小病毒、狂犬病病毒等。在平时的饲养管理中，应禁止与来历不明的杰克罗素梗玩耍，防止玩耍过程中传染病病毒感染。与杰克罗素梗玩耍时，如果皮肤伤口接触到杰克罗素梗的唾液，应用肥皂水冲洗半小时以上。
杰克罗素梗感冒时不能吃冰淇淋，因为冷冻的东西太冷，可能会引起呕吐、腹泻等胃肠道症状，甚至引起感冒，所以不要给杰克罗素梗喂冷冻的东西。而且现在很多冰棍和冰淇淋里都含有巧克力，对狗来说是毒药，容易引起中毒。
杰克罗素梗感冒的严重症状是鼻子干涩，精神状态下降，可能伴有食欲下降，饮酒欲望下降。杰克罗素梗鼻腔里有分泌物，有时候会打喷嚏。平时体温会升高，冷的时候体温升高一般不超过40度。由于鼻腔分泌物增多，当气体通过分泌物时，可听到呼噜声，有时表现为呼吸困难。
如果杰克罗素梗牙齿异常，建议及时带杰克罗素梗去宠物医院做牙齿检查，比如检查杰克罗素梗的牙齿是否有牙结石、牙龈溃烂、牙齿松动等情况。同时建议给杰克罗素梗做牙齿x光检查，检查牙齿的整体情况，根据检查结果考虑是否需要拔牙。
杰克罗素梗感冒一般不会出现血便现象，感冒时会出现体温升高、寒战、流鼻涕、打喷嚏、咳嗽等，最好到医院检查，找出感冒的原因。其次，根据杰克罗素梗的症状进行对症治疗，咳嗽咳嗽、打喷嚏滴鼻液、感冒时会出现炎症进行消炎、厌食促进胃肠蠕动、恢复食欲等。
